La API de WhatsApp Business, también llamada Cloud API, permite conectar la mensajería oficial de Meta con aplicaciones, CRM y chatbots. WhatsAut te permite autorizar una cuenta, administrar sus conexiones y acceder a una API de envío con claves propias.
Conectar WhatsApp a un CRM o chatbot
Tu sistema recibe mensajes y estados de entrega mediante un webhook HTTPS. A partir de esos eventos podés actualizar contactos, registrar consultas o ejecutar la lógica de tu bot. Las respuestas se envían por la API de WhatsAut usando una clave de la conexión correspondiente.
Vos construís la lógica de la integración y administrás los datos en tu sistema. Revisá el contrato de tu CRM: una clave de WhatsAut no reemplaza un token de Meta en conectores que exigen acceso directo a Graph API.
Integraciones con n8n y Make
Podés preparar tus automatizaciones con nodos de solicitudes HTTP y un receptor de webhooks. Para recibir eventos, el endpoint debe resolver el desafío GET de Meta y procesar los POST con autenticación. Para enviar, usá la Runtime API con una clave que tenga el permiso messages:write.
Consultá la guía de WhatsApp con n8n y la guía de WhatsApp con Make. Explican las condiciones del receptor, cuándo necesitás un gateway propio y cómo separar las pruebas de los flujos reales.
Enviar mensajes, plantillas y multimedia por API
La API admite texto, plantillas con parámetros de texto en el cuerpo, botones de respuesta, listas, imágenes, audio, video y documentos. También permite marcar mensajes entrantes como leídos y verificar firmas de eventos sin distribuir el secreto de Meta.
El endpoint de envío es POST /api/runtime/v1/PHONE_NUMBER_ID/messages. La autenticación usa Authorization: Bearer con tu clave de WhatsAut. Encontrá cuerpos de ejemplo, permisos y errores en la documentación de la API y la guía de archivos multimedia.
Seguir usando WhatsApp Business con el mismo número
Con coexistencia de WhatsApp Business y Cloud API, las cuentas elegibles pueden mantener la atención desde el celular mientras usan la API. El alta se realiza mediante el flujo oficial de Meta y la disponibilidad depende de la cuenta.
API de WhatsApp en Argentina: planes y costos
WhatsAut ofrece planes mensuales en pesos argentinos para desarrolladores, agencias y negocios. Compará la cantidad de números incluida en Individual, Equipo y Agencia. Los cargos de mensajería de Meta se abonan por separado.
Meta aplica las reglas de mensajería, las ventanas de atención, la aprobación de plantillas y los límites de cada cuenta. Antes de activar un flujo, probá un envío y la recepción de su estado en tu webhook.
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